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Bienvenue dans notre section foire aux questions. Ici c'est l'endroit où nous répondons à toutes les interrogations de nos clients dans les moindre détails. Si vous ne parvenez pas à trouver la réponse à votre question, il suffit de nous envoyer un courriel à [email protected] et ça nous fera un plaisir de vous répondre.
Quel est votre politique de remboursement?
Nous acceptons seulement les demandes de remboursement pour les produits brisés ou non-fonctionnels. Le client a 7 jours suivant la réception de sa commande pour nous aviser d'un bris ou d'un problème avec l'item commandé. Il suffit seulement de nous écrire à [email protected] pour nous aviser de la situation.
Comment obtenir la livraison gratuite?
La livraison gratuit est disponible pour les paniers de 160$ et plus.
Quels sont les délais de livraison?
Ta commande sera livrée à l'intérieur des 10 prochains jours ouvrables. La majorité de nos clients reçoivent leur commande entre 4 à 7 jours ouvrables. Plusieurs facteurs peuvent affectés la livraison mais tu recevras ton colis! On te le garantie :)
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Est-ce que je vais avoir un code de tracking pour suivre ma commande?
Oui! Normalement, la commande sera emballée à l'intérieur des 48 heures suivante et on lui assignera un code de tracking pour la livraison. Tu recevras un courriel pour suivre la livraison de ton colis.
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